Conditions Générales
Ban Sawadee, représenté par Céline BOYAVAL , dont le siège social se situe au 46 bis rue Jeanne d’Arc à saint andre lez lille , 03 62 65 57 82 , cbulle.b@hotmail.fr est un institut de beauté et spa exerçant des soins du visage et du corps, des épilations, des soins au hammam, de la flottaison en isolation sensorielle, de la vente et conseil de produits cosmétiques, d’hygiene et de bien-être. 

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1 - Acceptation et application des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions de vente énoncées ici et déclare les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissant les relations contractuelles entre la société SARL Sawadee et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Le vendeur est défini ci-dessous comme étant la société SARL Sawadee, dont le siège social se trouve46 bis rue Jeanne d’Arc à saint andré lez lille. 

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Société inscrite au Registre du Commerce et des sociétés de Lille sous le numéro de Siren 795 142 868 00020 et l'acheteur est défini ci-dessous comme étant la société ou la personne signataire et acceptant les présentes conditions de vente. L'acheteur reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'acheteur reconnaît avoir pris connais- sance des présentes CGV avant d'avoir passé la commande. 

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Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité:  de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site; de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des infor- mations mises à la disposition sur le site;  et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirec- tement de ce dernier. 

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Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande.

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En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par le vendeur. 

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Les photos ne sont pas contractuelles.

 

2 - Prix
La société SARL SAWADEE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes (sous réserve de disponibilité). Les produits demeurent la propriété de la société SARL SAWADEE jusqu'au complet paiement du prix.

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros. Les prix indiqués sur les fiches produit sont exprimés toutes taxes comprises et incluant la TVA mais ne comprennent pas les frais de transport. Lors d'une commande par internet, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des produits, ainsi que les frais de transport.

Toutes les offres de produits proposées sur le site sont limitées à la France Métropolitaine. Les offres promo- tionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. 

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3 - Commande
Sur Internet : www.bansawadee.com
Les systèmes d'enregistrement automatique communiqués par internet ainsi que les bons de commande en- voyés par le client par courrier sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. En cas de commande par internet ou par téléphone, la société SARL Sawadee confirme l'accep- tation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiquée.
La société SARL Sawadee se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client notamment en cas d'insolvabilité dudit client ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la commande concernée ou d'une livraison antérieure ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. La société SARL Sawadee ne saurait être tenue responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation no- tamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer. 

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4 - Disponibilité

1) Produits 

En cas d'indisponibilité temporaire, la SARL Sawadee se réserve une durée de trois semaines supplémen- taires pour le traitement de la commande. En cas d'indisponibilité définitive de produit après passation de sa commande, l'acheteur sera informé par e-mail ou par téléphone des articles en rupture. L'acheteur aura alors 7 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour demander l'annulation ou l'échange de sa commande en contactant notre service client par e-mail à : cbulle.b@hotmail.fr 

Passé ce délai et si aucune demande n'était constatée de sa part, la commande sera alors envoyée avec les articles disponibles et seuls ces articles serons facturés. Nos offres de produits ne sont disponibles que dans la limite des stocks disponibles. 

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2) Prestations 

Les prestations (avances, chèques cadeaux ) sont soumises à des conditions spécifiques d’utilisation (consul- tables sur ce site).
En aucun cas le fait d’avoir réglé en avance, d’ être en possession d’un chèque cadeau ne donne droit à une priorité de rendez-vous. 

Afin de vous proposer un large éventail de créneaux horaires disponibles, la société SARL Sawadee vous conseille de prendre rendez-vous quatre semaines à l’avance. 

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5 - Livraison
Ban Sawadee  s'engage à livrer les biens commandés (produits ou chèques cadeaux) dans un délai de 15 jours à compter de la date de commande.
Les produits commandés sont transportés aux risques et périls du destinataire. Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur, au moment de la livraison.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que l'acheteur a indiquée au cours du processus de com- mande. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu res- ponsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. La participation aux frais de port s'entend TTC. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et inté- rêts. 

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés. 

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Les retours sous le motif NPAI
Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.
Traitement d'un retour NPAI : Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un avoir (total de la commande, frais de port déduits) sera crédité sur votre compte client dans les 48h suivant la réception de votre colis par SAWADEE. Vous pourrez ensuite repasser votre commande. 

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Les retours sous le motif « non réclamé »
Ce sont les colis qui n'ont pas été réclamés par les clients au bureau de Poste dans les délais impartis. (15 jours). Traitement d'un retour sous le motif « non réclamé » : Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un avoir (total de la commande, frais de port déduits) sera crédité sur votre compte client dans les 48h suivant la réception de votre colis. Vous pourrez ensuite repasser votre commande.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l'allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève. Les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. 

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6 - Retrait des produits
Le client peut s’il le souhaite venir retirer gratuitement sa commande directement à l’institut Ban Sawadee, 46 bis rue Jeanne d’Arc , saint andre lez lille . Ce retrait ne peut intervenir qu’après acceptation et paiement de la commande sur le site www.bansawadee.com, et prise de rendez-vous par téléphone ou e-mail.
En cas de non retrait de la commande, celle-ci sera conservée 48 heures, puis annulée. Un avoir sera crédité sur le compte client. 

 

7 - Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire ou Paypal. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. 

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8 – Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien. 

Pour exercer votre droit de réractation vous devez nous notifier à Ban Sawadee, 46 bis rue Jeanne d’arc 59350 Saint andre lez lille, 03 62 65 57 82, cbulle.b@hotmail.fr , votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguité ( par exemple lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de retractation avant l'expiration du délai de rétractation. 

L'acheteur peut, soit échanger le produit, soit se faire rembourser tandis que le destinataire peut, soit échan-ger le produit, soit demander le remboursement de l'acheteur. Ce droit s'applique aux produits défectueux ou non conformes à sa commande.
En revanche, nous ne pourrons reprendre : 

les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ouverts ou salis par le client,
les articles non remis intacts avec leurs étiquettes dans leur emballage d'origine (si présent),
les articles dont la date de péremption est dépassée,
Aucun produit ne sera ni repris ni échangé ni remboursé pour cause d'allergie.
les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse, n° de téléphone), éléments qui seront à écrire sur papier libre en accompagnement du ou des produits retournés... Les frais de retour seront à la charge de l'expéditeur. Le retour des produits donnera lieu à à un avoir, égal au prix d'achat du ou des produit(s) achetés et des frais de livraison éventuellement payés. Effets de la rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements issues de vous, y compris les frais de livraison sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du pré- sent contrat. Nous procèderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais de port pour vous. 

Vous devrez nous renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de délai de 14 jours. 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvois du bien. 

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant des manipulations autres que celles nécessaires pour établir al nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. 

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9 - Modalités générales du retour
Nous mettons tout en œuvre afin de régulariser le problème que vous rencontrez dans les meilleurs délais. Pour effectuer un retour en dehors du champ d’application du droit de rétractation, une demande de retour devra être faite par téléphone ou e-mail auprès de nos services dans un délai de 15 jours à compter de la date de facturation.
Nous vous informons que certains documents liés au colis pourront vous être réclamés. Vous devrez donc rester en possession de tous les éléments reçus (emballage compris) jusqu’à résolution complète de vos réclamations. (retour complète de la commande = documents + produits). 

Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité avec leur emballage d'origine, l'en- semble devant être intact et en bon état. 

Le retour se fait à l'adresse suivante :
Ban Sawadee, 46 bis rue Jeanne d’Arc 59350 Saint André lez Lille 

Votre étiquette de retour devra également comporter votre nom ainsi que votre adresse. Un double de la facture devra être joint au produit en retour. 

Le remboursement ou l'échange supposent que vous n'ayez pas endommagé le produit, ou que vous ne l'ayez pas renvoyé incomplet. 

Cas d'une erreur de notre part ou d'une non-conformité : le retour est à notre charge, nous vous rembourse- rons les frais de retour sur simple demande, dans un délai de 30 jours à compter de la réception du retour. 

Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que vous deviez retourner le produit en déclarant sa valeur, telle qu'elle résulte de la facture d'achat, son poids et le nombre de colis. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Les produits devront être renvoyés à :
Ban Sawadee 

46 bis rue Jeanne d’Arc
59350 Saint André lez Lille, accompagnés de la facture correspondant à l'achat. 

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. Le présent contrat est soumis à la loi Française. 

 

La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de Lille est seul compétent.
La société SARL Sawadee ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utili- sation des produits commercialisés. La responsabilité de la société SARL Sawadee sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. Dans tous les cas la société SARL Sawadee ne pourra être tenue pour responsable pour non respect des dispositions réglemen- taires et législatives en vigueur dans le pays de réception, sa responsabilité est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. 

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10 - Garanties des produits
Nous vous rappelons qu'en toute hypothèse, nous ne priverons l'acheteur des dispositions des garanties lé- gales, notamment la " garantie des vices cachés " (articles 1641 et 1649 suivants du Code civil) et la " garantie légale de conformité " (articles L.211-1 et suivants du Code de la consommation).
Le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du code civil.
CODE CIVIL
Article 1641 "Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."
Article 1648 Al. 1er "L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."
CODE DE LA CONSOMMATION
Article L211-4 "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformi- té existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." Ar- ticle L211-5 "Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1o Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2o Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."
Article L211-12 "L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la déli- vrance du bien." 

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11 - Informations nominatives
La société SARL Sawadee s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les ache- teurs et les visiteurs sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de la commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les lettres / e-mails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs.
Le présent article ne pourra empêcher la cession ni le transfert d'activités à un tiers. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'oppo- sition aux données personnelles le concernant. Pour cela il suffit d'en faire la demande par e-mail ou par courrier en indiquant l'adresse e-mail, nom, prénom et adresse. 

Conditions générales de vente et d’utilisation des chèques cadeaux Ban Sawadee
1- Acceptation et application des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente énoncées ici et déclare les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissant les relations contractuelles entre la société SARL Sawadee et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes les autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Le vendeur est défini ci-dessous comme étant la société SARL Sawadee, dont le siège social se trouve 46 bis rue Jeanne d’Arc Saint andre Lez Lille. 

Société inscrite au Registre du Commerce et des sociétés de Lille sous le numéro de Siren 795 142 868 00020 et l'acheteur est défini ci-dessous comme étant la société ou la personne signataire et acceptant les présentes conditions de vente. L'acheteur reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. L'acheteur reconnaît avoir pris connais- sance des présentes CGV avant d'avoir passé la commande. 

Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité: 

de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;
de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des infor- mations mises à la disposition sur le site;
et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirec- tement de ce dernier.
La durée des soins est donnée à titre indicatif et peut varier de quelques minutes selon les cas. 

2 – Nature du chèque cadeau Ban Sawadee
Le chèque cadeau est un avoir utilisable pour le règlement soit de produits soit de prestations à la SARL Sawadee . Son montant est enregistré informatiquement par nos services.On entend par « chèque cadeau » les chèques cadeaux et codes cadeaux matériels et virtuels comportant un montant en euros ou une prestation définie, achetés en ligne sur www.bansawadee.com, par courrier ou téléphone ou directement à l’Institut. Un chèque cadeau pour une prestation ne peut être utilisé pour l’achat de produits. 

Si le bénéficiaire souhaite effectuer un achat plus cher que le chèque cadeau offert, la différence de tarif sera due. Si le bénéficiaire souhaite effectuer un achat moins cher que le chèque cadeau offert, la différence de tarif sera créditée sur son compte client sous forme d’avoir. En aucun cas il ne pourra être effectué de rembourse- ment. 

3 – Utilisation du chèque cadeau Ban sawadee
Le chèque cadeau est nominatif. Il ne peut être cédé à une autre personne qu’avec l’accord express de la SARL Sawadee. L’utilisation du chèque cadeau est limitée dans le temps. Une fois la date de validité inscrite sur le chèque cadeau matériel ou virtuel dépassée, il ne pourra plus être utilisé et il ne sera fait aucun rembourse- ment. Le chèque cadeau original doit être obligatoirement remis au moment de l’utilisation. Il ne sera accepté aucune copie d’aucune sorte (photocopie, fax...). En cas de perte ou de vol, il ne sera procédé à aucun rem- boursement ni duplicata. Dans le cas des chèques cadeaux virtuels achetés sur www.bansawadee.com, le code cadeau valide doit être communiqué. 

Le chèque ou code cadeau est exigible avant la réalisation de la prestation. En aucun cas, le fait d’être en pos- session d’un chèque ou cadeau ou d’un avoir ne donne de priorité sur la prise de rendez-vous. Afin de pou- voir bénéficier d’un large choix de créneaux horaire, nous vous conseillons de prendre rendez-vous au plus tard quatre semaines avant la date de validité de votre chèque cadeau. 

Tout rendez-vous non décommandé au plus tard 48 heures à l’avance sera dû. Le chèque ou code cadeau sera alors automatique considéré comme utilisé.